Perguntas Frequentes | KittyPack - Gatos Felizes

Perguntas Frequentes

Ainda tens dúvidas sobre o KittyPack? Não te preocupes, nós esclarecemos.

O que é o KittyPack?

KittyPack é um serviço de subscrição que te entrega comida, areia e brinquedos para os teus gatos, em tua casa.

Como faço para subscrever KittyPack?

É muito fácil. Basta ir a KittyPacks e clicar em Começa já no plano que melhor se adapte a ti.

Posso cancelar a qualquer momento?

Faça login na sua conta e clique em "Cancelar subscrição" para a subscrição que desejas cancelar e segue as instruções para concluir o processo de cancelamento. Deverás cancelar pelo menos uma semana antes do próximo envio. Qualquer comentário adicional que queira partilhar sobre o motivo pelo qual escolheu cancelar envie-nos, por favor um por e-mail para info@kittypack.pt. Agradecemos imenso.

Que produtos estão incluídos no KittyPack?

O KittyPack mensal inclui uma embalagem de ração de 2kg (poderás escolher o sabor preferido do teu gato), uma embalagem de areia de 7,6l e um brinquedo.

Como selecionam os vossos produtos?

Com KittyPack receberás em casa alimento para o teu gato rigorosamente selecionado, areia de qualidade e brinquedos selecionados. Os nossos produtos são escolhidos tendo em conta uma selação rigorosa das matérias-primas e dos fornecedores para uma ração equilibrada e proveniente de ingredientes naturais. Já a areia que te enviamos é de hiper absorção para que consigas um controlo de odor e proporcione uma baixa manutenção. Os nossos brinquedos são escolhidos de forma a oferecer ao teu gato verdadeiros momentos de alegria ao teu gato!

Como é realizado o pagamento?

O pagamento do serviço é feito por débito directo a cada dois meses. Deverá garantir saldo suficiente para que receba a sua encomenda. Não deixe o seu gatinho à espera do que o faz feliz!

Onde entregam as encomendas?

Entregamos o teu KittyPack no local que for mais conveniente para ti, seja em casa, no local de trabalho ou outra a tua escolha. Antes de efectuares o pagamento terás de nos deixar a morada de envio, que podes alterar sempre que for necessário.

Entregam encomendas nos arquipélagos da Madeira e dos Açores?

Não. Neste momento KittyPack é um serviço de subscrição que entrega as suas encomendas apenas em Portugal Continental.

Quanto tempo demora a entrega?

Começamos a preparar o teu KittyPack assim que realizas a tua encomenda. Ele chegará à morada pretendida no prazo de 5 dias úteis.

Tenho um gato novo. O que posso fazer?

Ficamos muito felizes pelo novo membro da família! Quando quiseres receber mais um KittyPack entra em contacto connosco para que possamos atualizar a tua encomenda.

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